Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

 8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına tutarı yansıtması banka süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI
11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

  • Şirket Ünvanı: ÜSTAD SPOR MALZEMELERİ PAZARLAMA ORGANİZASYON İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Zirve Sok. B1 No: 4 U İç Kapı No: 151 Başakşehir / İstanbul

  • E-posta: info@ustadraket.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ
12. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
13. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar mevzuat ve sözleşme şartları çerçevesinde SATICI’ya aittir.
14. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya SATICI tarafından bildirilen yöntem ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI
15. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu İADE FATURASI ile birlikte gönderilmelidir.)
16. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI
17. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmek ve ilgili mevzuat süresi içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
18. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılmasından kaynaklanan olağan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu tutulamaz.
19. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER


 20. Combo Raketler ve Kişiye Özel Ürünler: Alıcının isteği, tercihi ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda tahtaya lastik yapıştırılarak/kesilerek hazırlanan combo raketler kişiye özel üretim ve işlem niteliğinde olduğundan, bu ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz. 21. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan tüm mallar.
22. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
23. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
24. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ses veya görüntü kayıtları, dijital içerikler, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
25. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
26. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

ÖDEME VE TESLİMAT 27. Banka Havalesi / EFT: Ödemelerinizi aşağıdaki kurumsal banka hesabımıza yapabilirsiniz:

  • Banka: Garanti BBVA – Bahçeşehir Şubesi

  • Hesap Sahibi: Üstad Spor Malzemeleri Pazarlama Org. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.

  • IBAN: TR29 0006 2000 4170 0006 2880 79

  1. Kredi Kartı ile Ödeme: Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınıza online tek çekim veya taksit imkânlarından faydalanabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında çekim işlemi anında gerçekleştirilir.

Tüm Sayfalar